공정거래위원회 주관
공정거래위원회가 주관하는 소비자중심경영 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자의 관점에서 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하는 제도다.농협손보는 민원 발생률과 불완전 판매비율 그리고 보험계약 유지율 등 소비자 관련 지표가 손해보험업계 내에서 꾸준히 상위권을 유지하고 있는 점에서 평가단의 높은 점수를 받아 우수인증을 획득했다고 15일 밝혔다.또 취약계층 화재 및 인명피해 예방을 위한 화재예방 캠페인 등 다양한 사회공헌 활동을 수행하고 있다는 점에서도 우수 평가를 받았다.
오병관 대표는 “소통과 공감을 통해 소비자의 의견을 적극 반영한 결과 우수한 평가를 받을 수 있었다”며 “서비스 품질혁신을 실천하고 소비자 권익을 위해 노력할 것”이라고 말했다. 이세훈
이세훈
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