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속초시는 동절기 난방비 요금부담이 늘어남에 따라 기초생활수급자,장애인,차상위계층 중 감면서비스 누락예상 810개 가구의 감면 혜택을 위해 찾아가는 복지서비스 안내를 실시한다.요금감면서비스에는 전기요금,도시가스요금,이동통신요금,상하수도 요금이 해당되며 신청이 어려운 거동불편 노약자 및 장애인 가구는 직접 가구방문을 통해 상담·신청을 대행한다.