국립공원관리공단
국립공원관리공단(이사장 권경업)은 오는 31일까지 설악산과 지리산 등 국립공원 비법정탐방로(샛길)에서 불법산행을 불시에 단속하는 ‘기동단속팀’을 운영한다.기동단속팀은 최근 산악회 카페,개인 블로그,SNS 등에서 국립공원 출입금지 구역에 대한 사진과 정보가 공유되는 등 불법산행 조장을 차단하기 위해 도입됐다.기존 운영 중인 사전예고 집중단속은 단속 시기와 장소를 사전에 공지하는 반면 기동단속팀은 소수의 국립공원 특별사법경찰이 불시에 단속을 실시한다.공단은 기동단속팀의 성과를 분석한 후 전국의 국립공원으로 확대 운영하는 방안을 검토할 예정이다.
8년 연속 우수콜센터 선정
건강보험심사평가원
건강보험심사평가원(원장 김승택) 고객센터가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2018년 한국 산업의 서비스 품질 지수(KSQI) 콜센터 부문’에서 8년연속 우수콜센터로 선정됐다.KSQI 조사는 40개 산업의 250개 콜센터를 대상으로 전화모니터링 방식을 이용해 상담 전 수신여건,상담 중 태도,업무처리 상담 후 단계로 평가된다.이번 평가에서 심사평가원 고객센터는 고객문의에 대한 적극적인 안내 등 상담태도 뿐 아니라 고객이 쉽게 알아들을 수 있도록 설명하는 등 모든 단계에서 높은 점수를 받았다.
전문광해방지사업자 맞춤 서비스 도입
한국광해관리공단
한국광해관리공단은 광해방지사업의 효율성 향상 및 전문광해방지사업자의 편의 향상을 위해 ‘전문광해방지 사업자 면허변경 신청대상 사전예고제도’를 도입했다.이번에 도입한 제도는 전문광해방지사업자가 자격 조건을 갖추기 위해 등록한 인력,임대장비 등과 관련한 유효기간 만료 예정사항을 매월 초 사전 안내하는 적극행정 서비스다.전문광해방지사업자가 되면 토양개량·복원 및 정화,오염수질 개선,지반침하방지 및 복원 등 전문분야의 광해방지사업을 수행할 수 있다.
