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동해시 민원 1회 방문 처리제 실시

담당급직원 17명 민원후견인 활동

홍성배 2019년 02월 02일 토요일
동해시가 민원 1회 방문 처리제를 실시한다.민원 1회 방문 처리제는 모든 절차를 담당 공무원이 직접 진행해 불필요한 이유로 민원인이 다시 시를 방문하지 않도록 하는 제도다.이를위해 민원 1회 방문 상담 창구를 개설해 진정,건의,고충 등 복합민원을 접수 받는다.또 17명의 담당급 직원들이 민원 후견인으로 활동,시민들이 보다 쉽게 민원을 해결할 수 있도록 지원한다.

이와함께 시민들이 민원을 신청하기 전에 인·허가 가능 여부를 알아볼 수 있도록 사전심사 청구제를 운영한다.사전 심사 청구제는 많은 비용이 투입될 수 있는 공장 설립 승인 등 20종의 인·허가 민원을 약식으로 사전 심사를 해 민원인에게 편의를 제공한다. 홍성배
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