원주시 토지관리과가 일하는 직장 분위기와 민원인 만족도 향상을 위해 새로운 시도에 나서 눈길을 끈다.시 토지관리과(과장 송길호)는 민원인 방문시 담당급 이상이 가장 먼저 응대하는 11자형으로 부서를 전면 재배치했다.이에 맞춰 ‘담당 우선 민원 상담제’를 도입,민원 처리 만족도와 신뢰도를 높이기로 했다.
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