국회 과학기술정보방송통신위원회의 과학기술정보통신부 국정감사에 증인으로 출석한 한성숙 네이버 대표는 “실시간 급상승 검색어는 실명 인증되고 로그인한 사용자의 데이터값을 모아서 보여주기 때문에 기계적 매크로가 들어가는 부분이 있을 수 없다”고 말했다.
한 대표는 “사람이 직접 입력하는 건 개인의 의사에 따른 것”이라며 “‘조직적 개입이다, 아니다’를 제가 말할 상황은 아니다”라고 말했다.
카카오 여민수 공동대표도 “우리 시스템에서 기계적 개입에 의한 비정상적 이용 패턴은 확인되지 않았다”고 밝혔다.
두 사람은 그러면서도 실시간 검색어 기능의 개선에 대해선 논의하겠다는 입장을 밝혔다.
한 대표는 “선거 관련 부분은 선거관리위원회와 논의하고 사회적 부분에 대해선 25일 한국인터넷자율정책기구(KISO)에서 실시간 급상승 검색어 관련 공청회가 마련돼 있다”며 “공개적으로 논의해서 할 부분은 마련해보도록 하겠다”고 말했다.
여 대표는 “검색어의 본래 목적은 국민 모두가 태풍이나 지진 발생했을 때 위험을 인지하는 등 공익 목적”이라며 “KISO와 함께 다양한 의견을 경청해서 공개할 수 있는 조치를 준비하도록 하겠다”고 말했다.
