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‘처음처럼’ 고객만족도 조사 4년째 ‘1위’

일본 관련 가짜뉴스 곤욕 불구
‘부드러운 소주’ 대명사로 인기

홍성배 sbhong@kado.net 2019년 10월 10일 목요일 18 면
한일 무역갈등으로 인해 일본제품이라는 오해를 받은 롯데주류(대표 김태환)의 ‘처음처럼’이 국가 고객만족도 조사(NCSI)에서 소주부문 4년 연속 1위에 선정됐다.국가 고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시건 대학이 공동개발한 고객 만족 측정 모델로 우리나라에서 판매되는 제품과 서비스에 해당 제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객들이 평가하는 소비자 만족 지수다.

9일 롯데주류에 따르면 최근 열린 NCSI에서 소주제품인 ‘처음처럼’이 소비자들로부터 부드러운 소주가 곧 ‘처음처럼’이라는 인정을 받았다.

지난 2006년에 출시된 처음처럼은 부드러운 소주의 대명사로 자리잡았으며 2015년 과일향과 과즙이 첨가된 소주 칵테일 ‘순하리 처음처럼’을 선보여 여성 소비자들에게 여전히 인기를 끌고 있다.또 증류식 소주의 대중화를 위해 ‘대장부 25’,‘대장부21’ 등을 잇따라 출시,소주 시장을 선도하는 등 지난 2016년부터 4년 연속 국가고객만족도 1위를 차지하는 기염을 토했다.

특히 ‘처음처럼’과 ‘지금처럼’,‘청춘처럼’등 개성 넘치는 자신만의 문구를 담아 만드는 소비자 맞춤형 소주 라벨이 퍼지면서 마케팅을 석권하는 등 소주 시장에 파란을 일으켰다.김태환 롯데주류 대표는 “처음처럼이 일본제품이라는 오해를 받았으나 국내에 7개의 공장에서 제품을 생산하는 우리나라 대표 기업”이라며 “소비자들의 사랑을 꾸준히 받을 수 있도록 제품 하나 하나에 진정성을 담아 내겠다”고 말했다. 홍성배
<저작권자 ⓒ 강원도민일보 (http://www.kado.net) 무단전재 및 재배포 금지>


1개의 의견이 있습니다.
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ajenrbd 2019-10-10 14:33:13    
염병하네 ㅋㅋㅋ 국내제품은 무슨 국민과 도민을 바보로 아나 ㅋㅋㅋ 롯데가 일본기업이지 한국기업이냐 그리고 경월의 모기업이 어디냐 최준집 친일파중에 영동 최고의 친일파 재산으로 만든 기업아니냐 ㅋㅋ 롯데 최상위 지배기업이 광윤사 맞자나. 알만한 사람은 다아니깐 애잔하고 처절하게 근본을 숨기지 말고 일본자금으로 운영하고 그수익배당금은 일본 롯데로 간다고 솔직히말해라. 거기서 일하는 사람이 한국인이고 수익금 일부 기부하고 정부에 당연히 내야할 세금 국내에 내면 그럼 한국기업이 되는거냐 ㅋㅋ 맥도날드도 국내에 세금내고 한국인쓰는데 그럼 한국기업이냐 ㅋㅋㅋ 제발좀 하늘을 손바닥으로 가리지말고 솔직해지자
203.***.***.112
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