[2020 해외 관광 마케팅 포럼]
발제2 - 알리페이(디지털)기반 스마트 관광 마케팅 방안
김범상 (주)피피엘네트웍스 대표이사

코로나19가 해소되면 해외여행 금지로 억제되어 있는 관광객의 수요가 급증할 것으로 예상된다.중국은 일찌감치 지난 9월 코로나 종식을 선언했다.중국 전역에 한국여행 상품 판매가 개시되는 등 중국을 중심으로 한 관광객 국내 방문이 예상된다.코로나19사태로 기존 단체 관광에서 개인화로 변화,각자의 취향과 모바일의 영향력이 극대화됐다.중국 최대 전자상거래 회사 알리바바는 온라인 결제 서비스인 ‘알리페이’를 개발했다.전체 회원 수만 12억명이 넘고 중국 전체 모바일 결제 시장 중 54%를 점유하고 있다.단순 결제는 물론 정보습득·엔터테인먼트·쇼핑 등 다양한 분야의 소비자 니즈가 충족되고 있다.이런 알리페이를 강원도에 도입,강원관광 콘텐츠의 중국 확산을 공략해야 한다.또 알리페이 ‘강원공략’을 런칭,도내 테마 관광지 및 문화 콘텐츠를 지속 노출할 수 있는 채널도 확보할 수 있다.
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